Akumo: Facebook kampaně, které přinesly 20,5 mil. Kč v konverzích při PNO 2,65 %.
Pro Akumo, jednoho z největších prodejců elektrokol v Česku, jsme nastavili Facebook reklamu tak, aby nepřinášela jen návštěvnost, ale reálný obchodní výkon. Cílem bylo zefektivnit akvizici, snížit cenu za nákup a zároveň podpořit růst obratu bez zbytečného navyšování rozpočtu. Výsledkem byl systematičtější výkon kampaní, nižší cena za zákazníka a výrazně lepší návratnost reklamy. V určitých fázích sezóny se výkon dostal dokonce tak daleko, že Akumo jelo na hraně své kapacity a bylo potřeba reklamu vědomě omezovat.
Kanál: Facebook reklama • Spolupráce probíhá od ledna 2025
Výchozí situace
Akumo je největší prodejce na trhu s elektrokoly, ale právě u takového projektu nestačí reklamy jen „zapnout a optimalizovat“. Sortiment je široký, segment je silně sezónní a zákazník se často rozhoduje delší dobu. Navíc u elektrokol nehraje roli jen cena, ale i značka, typ kola, motor, využití a důvěra v prodejce.
To znamenalo, že Facebook reklama musela plnit víc rolí najednou:
- přivádět relevantní návštěvnost
- podporovat rozhodování zákazníka
- pracovat s různými fázemi nákupního cyklu
- efektivně remarketovat
- snižovat cenu za akvizici
- pomáhat škálovat výkon bez zbytečného odpadu v rozpočtu
- a zároveň respektovat reálnou kapacitu firmy v nejsilnější části sezóny
Neoptimalizujeme jen čísla. Optimalizujeme důvod, proč by to mělo lidi zajímat.
Cíle spolupráce
- Snížit cenu za akvizici a zefektivnit výkon kampaní - Nastavit Facebook reklamu tak, aby kampaně přiváděly zákazníky za nižší cenu, lépe pracovaly s rozpočtem a přinášely vyšší návratnost investice.
- Zvýšit obrat bez nutnosti výrazně navyšovat rozpočet - Najít způsob, jak z Meta Ads dostat více při zachování zdravé ekonomiky kampaní a dlouhodobě udržitelného výkonu.
- Lépe pracovat se sezónností a nákupním rozhodováním zákazníků - Přizpůsobit strukturu kampaní tomu, jak lidé elektrokola během sezóny vybírají, porovnávají a nakupují.
- Posílit výkon kreativ a reklamních sdělení - Testovat nové formáty, úhly komunikace a kreativní směry tak, aby reklama lépe zaujala a zároveň více prodávala.
- Řídit výkon kampaní i podle reálné kapacity firmy - Nastavit reklamu tak, aby bylo možné výkon nejen škálovat, ale v hlavní sezóně také vědomě regulovat ve chvíli, kdy se Akumo dostalo na hranici své provozní kapacity.
Co jsme řešili
- Strukturu kampaní podle reálného cíle - Neřešili jsme reklamu jako izolovanou aktivitu. Šlo o to, aby struktura kampaní odpovídala tomu, co Akumo reálně potřebuje: prodávat elektrokola, ne jen sbírat levné kliky.
- Akvizici i remarketing jako jeden systém - U dražšího produktu zákazník málokdy nakoupí hned. Proto bylo důležité dobře rozdělit, co má dělat akviziční reklama, co remarketing a jak spolu mají obě části fungovat.
- Kreativy, které prodávají víc než produkt - U elektrokol nestačí ukázat jen fotku kola. Bylo potřeba pracovat s benefity, emocí, srovnáním, praktičností i konkrétními důvody, proč dát přednost právě danému modelu nebo značce.
- Práci s daty místo dojmů - Kampaně jsme nehodnotili podle pocitu, ale podle výkonu. Pravidelně jsme sledovali návratnost, cenu za nákup, výkon jednotlivých sestav, kreativy a publika.
- Leadgen jako chytrý doplněk výkonnosti - Vedle přímého prodeje jsme využili i leadgen formát formou dotazníku, který pomohl přivést relevantní kontakty za velmi nízkou cenu a rozšířit výkon kampaní i mimo čistý purchase model.
Dotazník funguje, protože je to “mikro-závazek”. Člověk ještě nekupuje, ale už udělá první krok. A jakmile jednou klikne a vyplní pár věcí, je psychologicky mnohem blíž k nákupu než návštěvník, který jen scrolluje web. Proto ty leady vychází tak levně (a jsou použitelné pro follow-up).
Ukázky kreativ
Testovali jsme autentické video vs. statické formáty. Video zvítězilo 2,4× v CTR.
Video z prodejny
Statický banner na vybranou kolekci
Carousel - Katalogová reklama
Naše řešení
Navrhli jsme reklamní systém, který propojuje výkon kampaní, chytré rozdělení rozpočtu a kreativní testování. Cílem bylo z Meta Ads udělat kanál, který podporuje růst obratu, snižuje cenu za zákazníka a dává smysl obchodně i datově.
Silnější akvizice
Kampaně jsme postavili tak, aby přiváděly relevantnější návštěvnost a lépe pracovaly s potenciálem nákupu.
Chytřejší remarketing
Návštěvníky jsme neoslovovali znovu nahodile, ale podle fáze rozhodování a reálného zájmu o produkt.
Lepší kreativní směr
Testovali jsme komunikaci, která neukazovala jen produkty, ale pomáhala vysvětlit jejich hodnotu a důvod ke koupi.
Výsledky PŘED vs PO spolupráci
| Metrika | 2024 (před) | 2025 (po) | Změna |
|---|---|---|---|
| Útrata (spend) | 595 210 Kč | 486 269 Kč | -18,3 % |
| Tržby (hodnota konverzí) | 12 455 513 Kč | 15 714 774 Kč | +26,2 % |
| PNO | 4,78 % | 3,09 % | -35,4 % |
| Nákupy | 337 | 684 | +102,9 % |
| Cena za nákup | 1 766 Kč | 710 Kč | -59,7 % |
| ROAS | 2 076 % | 3 515 Kč | +69,3 % |
| CPC (vše) | 2,73 Kč | 2,17 Kč | -20,5 % |
Nižší spend, vyšší tržby a výrazně levnější nákupy — hlavní gamechanger byla relevance + video + obsahová témata, která oslovila zákazníky v pravý moment rozhodování.
Výsledky a co na to klient
Reklamy fungují skvěle, s výsledky jsem spokojen.
— Petr D. — Spolumajitel, Akumo
Výsledky
- Škálovat budget jen tam, kde to drží PNO/CPA – ne plošně
- Rozšířit video knihovnu (víc témat, varianty hooků, A/B testování)
- Vytěžit leady z dotazníku (remarketing kampaně + systematický follow-up)
Škálování není 'přidat rozpočet všude'. To je drahá loterie. Škálujeme jen tam, kde data ukazují stabilní performance.